סיסמארטר טכנולוגיות מספקת פתרונות מחשוב כוללים לעסק.
לחברה ניסיון רב בתחום המחשוב והתקשורת לעסקים אשר מתבטא במאות פרויקטים ולקוחות הנהנים משירות מקצועי אמין ואיכותי. 
אנו מציעים שירותי מחשוב ותמיכה טכנית לעסקים וארגונים בכל סדר גודל ובהתאמה לפי מידותיו של הלקוח החל מבנק שעות, קריאות שירות ומסלול שירותי חודשי. אנו מחוייבים לספק ללקחותינו שירותי מקצועי ואמין, תמיכה מלאה לכל צורך שיעלה, בכל ימות השנה. כל פנייה זוכה לטיפול מיידי, ללא בירוקרטיה, תוך ניצול מלוא הידע, הניסיון והמשאבים העומדים לרשותינו. אנו משלבים את כל האלמנטים הנדרשים להצלחה לשותפות אמת ושירותיות, הבנת הצרכים העסקים של לקוחותינו, ידע טכנולוגי עדכני וניסון עתיר שנים. כל אלו מובילים לייעול תהליכי העבודה של לקוחותינו והפחתת הוצאות הארגון. גישה זו מנחה אותנו בכל אינטראקציה מול לקחותינו ולאורך כל פרויקט וחוזה שירות.

כיצד מתבצעת התמיכה ושירות המחשוב לעסק?

התמיכה ושירות המחשוב לעסק מתבצעת לרוב על פי 2 תצורות עיקריות:
תמיכה מרוחקת - תמיכה באמצעות השתלטות מרחוק ע"י תומך טכני מקצועי למשתמש הקצה בחיבור מאובטח ומוצפן למחשב ולכל ציוד המותקן באתר הלקוח, התומך הטכני מבצע בדיקה מקיפה, מאתר את התקלה ומבצע טיפול עד לתיקון התקלה וחזרה לעבודה תקינה של המשתמש. כל תקלה מתועדת במערכת שירות הלקוחות שלנו לצורך בחינה מעמיקה של תקלות חוזרות.

תמיכה באתר לקוח - בסוג תמיכה זו טכנאי המחשבים ו/או טכנאי רשתות התקשורת ואבטחת המידע מגיע לאתר הלקוח בהתאם ל-SLA שנקבע מראש מול הלקוח, מבצע איפיון מלא של התקלה ודרך הטיפול עד לתיקון התקלה באופן מלא של המחשב בעסק או רשת התקשורת. 

תחומי ההתמחות שלנו:

✔ שירותי מחשוב לעסקים.
✔ תמיכת מחשוב בחוזי שירות / בנק שעות / ריטיינר.
✔ שירותי ענן - גיבוי ענן, ניהול שרתי ענן, סביבת עבודה מלאה בענן.
✔ אספקת ציוד מחשוב היקפי.
✔ הקמת תשתיות תקשורת, חדרי מחשב, אינטרנט אלחוטי.
✔ הטמעת מוצרי אבטחת מידע.
✔ ניהול פרויקטי IT וייעוץ תהליכי מחשוב.
✔ פתרונות VPN בינלאומי.